Налаживая контакт с искусственным интеллектом

Искусственный интеллект (ИИ) стал естественным и неотъемлемым атрибутом современности, причем во всех сферах. В повседневной жизни цифровые технологии помогают нам сделать выбор, эффективнее использовать время и ресурсы, обеспечивают безопасность… То же касается и жизни трудовой. Практически в любом производстве используются электронные помощники. Сельское хозяйство тут не только не исключение, но даже прогрессивная отрасль. Об использовании ИИ в аграрной сфере и как с ним можно подружиться, мы поговорили с Сергеем Бутовым, руководителем по подготовке персонала в Восточной Европе CLAAS Академии.

— Сергей, насколько широко используется искусственный интеллект в работе сельхозтехники?

— Стоит сказать, что умные технологии в сельхозпроизводство пришли давно. Уже 20 лет назад немалое количество хозяйств обрабатывало поля с использованием систем параллельного вождения, занималось картированием урожайностей, дифференциальным распределением удобрений… Несколько позже появились электронные помощники, которые стали давать рекомендации по повышению эффективности выполнения рабочих операций при рациональном использовании ресурсов в заданных условиях. CEMOS AUTOMATIC — одна из таких систем. Разработанная инженерами CLAAS и устанавливаемая на зерноуборочных комбайнах бренда, она позволяет организовать обмолот с производительностью, максимально возможной в сложившихся условиях. Система самостоятельно способна регулировать скорость движения машины в зависимости от степени загрузки двигателя, в результате расход топлива более экономичен, а качество обмолачиваемой продукции не страдает.

— Насколько активно аграрии используют электронные помощники и CEMOS AUTOMATIC в частности?

— Не столь активно, сколь хотелось бы. Главная причина — недоверие искусственному интеллекту, страх, что ситуация выйдет из-под контроля. Но бояться тут нечего. Помните первый закон робототехники Айзека Азимова? Робот не может причинить вред человеку… В нашем случае перефразируем: не может причинить вред машине. CEMOS AUTOMATIC запрограммирован так, что не сделает комбайну хуже. Да и потом, он не настолько еще самостоятелен — требует участия человека, прислушивается и выполняет команды, которые дает ему человек.

— То есть речи о самостоятельной работе машин в поле еще не ведется?

— В нашем случае искусственный интеллект пока еще не такой уж искусственный… Участие человека обязательно. Для выбора того или иного режима работы требуется установить одну из возможных стратегий, например, работать с минимальным расходом топлива, минимальным количеством битого зерна или же наибольшей производительностью. Но чтобы давать правильные указания машине, человек должен понимать, как она работает, что там происходит. Тогда ему будет легче взаимодействовать с этим искусственным интеллектом и доверия будет больше.

— То есть появление умных помощников для сельхозтехники не избавляет нас от необходимости подготовки специалистов для работы с этой техникой?

— Техника развивается сама по себе, и система подготовки людей к работе с ней тоже развивается. Даже привлекая к работе искусственный интеллект, ты должен понимать, что он делает и как должно быть. Наша программа обучения работе с ним в CLAAS Академии строится прежде всего на формировании знаний устройства комбайна, принципов работы его систем. Затем уже мы объясняем, как машина пользуется системами «на свое усмотрение», как она реагирует на те или иные действия, то есть поясняем «ход ее мыслей», учим влиять на выбор действий. Если ты добавил это — ИИ отреагирует вот так, а на такие-то изменения — по-другому. Он обучается, но с ним обучаемся и мы.

Наша задача, если дословно сформулировать, — научить людей не бояться ИИ, вступать с ним в диалог, дискутировать, спорить. Но парадокс: человек перестает бояться только тогда, когда начинает понимать, что происходит. На этом и строится наш подход. Как только страх исчезнет, появится интерес к взаимодействию. Поэтому в рамках своей специальной программы мы учим людей понимать технику и взаимодействовать с ИИ, дружить с ним.

— Кто же учит хозяйственников дружбе с ИИ, пониманию его преимуществ?

— Наши тренеры из CLAAS Академии. Они проходят обучение и стажировки в центрах повышения квалификации компании CLAAS по всему миру. Причем это не теоретики, а играющие тренеры.

Обучаем и специалистов дилерских компаний. Мы развиваем собственную электронную систему их обучения. Углубленному погружению в тему предшествует изучение базовых тем в формате компьютерных тренингов с последующей сдачей экзамена. По факту успешной сдачи представитель дилерской компании допускается к очному углубленному изучению вопросов взаимодействия с ИИ.

— А дружить с ИИ вы обучаете только операторов из хозяйств или инженеров и руководителей тоже?

— Пока человек не поймет, что искусственный интеллект работает на него, он им пользоваться не будет. Поэтому весь процесс налаживания «дружбы» двухэтапный.

Сначала мы совместно с отделом обучения CT AGRO работаем над тем, чтобы убедить руководящий состав хозяйств в том, что такая недешевая вещь, как CEMOS AUTOMATIC, им необходима. Они должны понять, что тот или иной модуль CEMOS AUTOMATIC, а всего их восемь,  может принести  прибыль, обеспечить как минимум комфорт в работе и помощь. У нас стартовал курс зимних лекций для руководителей хозяйств. О преимуществах использования ИИ при комбайнировании мы намерены рассказать в Астане, Петропавловске, Семее. Главное, чтобы руководители хозяйств перестали бояться инноваций, чтобы они поверили в технологию, задали нам те неудобные вопросы, которые волнуют их, чтобы покупка комбайна с электронными системами помощи была в итоге осознанной, а не случайной.

С решением о приобретении машин с умными технологиями начинается этап обучения комбайнеров. Им необходимо объяснить, что ИИ работает на их стороне — на их же благо: технология позволит больше заработать за уборочную кампанию за счет повышения производительности на фоне экономного расхода топлива и сохранения качества урожая. Эти тренинги будут уже проводить непосредственно в хозяйствах специалисты отдела обучения компании CT AGRO.

Но еще раз подчеркну, что наша цель — научить людей понимать не только выгоду использования CEMOS AUTOMATIC, но и принципы ее работы, не бояться. Только через «взаимопонимание» человека и ИИ возможно достижение наибольшей эффективности во всех планах.