Service

Wenn Sie Ihre Landtechnik bei uns kaufen, gewinnen Sie in uns gleichzeitig einen zuverlässigen Partner für den Kundendienst, der Sie berät, den Kundendienst bei Ihnen durchführt und Sie bei Bedarf mit Ersatzteilen versorgt.

claas-partner
Viel Aufmerksamkeit widmen wir dem Ausbau des Netzes unserer Kundendienstzentren. Während der Ernte sind gut organisierte Lieferungen von Ersatzteilen und ein schneller Kundendienst von großer Wichtigkeit. Davon ausgehend besteht das wichtigste Ziel der CT AGRO darin, sich in unmittelbarer Nähe zu ihren Kunden zu befinden.

Gegenwärtig verfügt unser Unternehmen über Kundendienstzentren in den Städten Kokschetau, Astana, Almaty, Kostanai, Pawlodar, Petropawlowsk, Ust-Kamenogorsk, Kysylorda und Jesil.

Seit ihrer Gründung erfüllen diese Servicezentren eine Reihe wichtiger Funktionen, zu denen Folgendes gehört:
• der operative Kundendienst während der Gewährleistung und der Nach-Garantiezeit
• Versorgung mit Original-Ersatzteilen
• Schulung des Kundenpersonals.

Moderne, auf dem Gelände der Zentren gelegene Büros ermöglichen es, den Kunden vollständige Informationen über die Technik und die Finanzierungspläne zu geben. Alle Mitarbeiter des Unternehmens werden regelmäßig in den Herstellerbetrieben geschult, wodurch sie befähigt werden, auftretende Schäden fachgerecht zu beseitigen.

Hervorzuheben ist, dass in der auf dem Markt befindlichen Landtechnik ein hohes Potential steckt. Dieses nutzen zu können, hängt von den Kenntnissen und Fertigkeiten der Personen ab, die mit dieser Technik arbeiten. Deshalb legt unser Unternehmen großen Wert auf die Schulung ihrer Kunden, die schon lange vor der Lieferung der Technik beginnt und verstärkt in der Erntezeit und bei der Inbetriebnahme durchgeführt wird.

Die Schulungen erfolgen auf unterschiedlichem Niveau:
• für Mechaniker: zwecks optimalen Einsatzes der Technik, ihrer Pflege und Wartung
• für die Ingenieure der Betriebe: um sich besser mit der Elektronik und Hydraulik der Landtechnik vertraut machen zu können.

Die Schulungen erfolgen sowohl durch eigene Fachkräfte der CT AGRO als auch durch den Einsatz von Spezialisten aus den Herstellerbetrieben.

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